Nämä ehdot koskevat Lastenkirppis Villiinan verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Myymälästä tehdyt ostot eivät kuulu näiden ehtojen piiriin.
Myyjä
Lastenkirppis Villiina Oy
Suupantori 4, 33960 Pirkkala
lastenkirppisvilliina@gmail.com
044 249 0176
Y-tunnus: 3514438-9
ALV-tunnus: FI35144389
Tuotteet
Kaikki verkkokaupan tuotteet ovat käytettyjä ja yksittäisiä kappaleita. Sama tuote ei tule uudelleen myyntiin. Kuvaamme jokaisen tuotteen kunnon ja kerromme näkyvät käytön jäljet.
Tarkastamme jokaisen tuotteen kunnon ennen myyntiin ottamista. Otamme myyntiin vain hyväkuntoisia tuotteita, joilla on vielä käyttöikää jäljellä. Mahdolliset käytön jäljet kerrotaan tuotekuvauksessa.
Tuotekuvaukset ja kuvat pyrkivät antamaan tuotteesta totuudenmukaisen kuvan. Kerrotut puutteet eivät ole tuotteen virheitä.
Hinnat
Hinnat ovat lopullisia hintoja euroina. Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, vaan ne lisätään kassalla tilauksen koon mukaan. Nouto myymälästä on maksuton. Myynti on käytettyjen tavaroiden marginaaliverotusmenettelyn alaista, joten hinnoista ei esitetä erillistä arvonlisäveron määrää.
Toimitus
- Postitus Postin pakettina noutopisteeseen tai postilaatikkoon. Toimituksen hinta määräytyy tilauksen koon mukaan ja näkyy kassalla ennen maksamista. Hinnat noudattavat Postin voimassa olevaa kotimaan pakettihinnastoa: pienin paketti 5,90 € ja suurimmat 44,90 € saakka.
- Nouto myymälästä Suupantori 4, Pirkkala, on maksuton. Varaus on voimassa 7 vuorokautta maksusta.
- Lähetämme tilaukset 7 arkipäivän kuluessa maksusta. Kuljetusyhtiön toimitusaika on tämän lisäksi tyypillisesti 1–3 arkipäivää.
- Toimitamme vain Suomeen.
Maksaminen
Maksut välittää Paytrail Oyj. Käytettävissä ovat verkkopankkimaksut, korttimaksut, mobiilimaksut sekä lasku- ja osamaksutavat. Paytrail toimii maksunvälittäjänä ja maksun saajana; kauppasopimus syntyy asiakkaan ja Lastenkirppis Villiinan välille.
Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) toimii maksunvälittäjänä yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa, ja sillä on maksulaitoksen toimilupa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä meihin. Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, puhelin 020 718 1830.
Lähetämme tilauksesta sähköpostitse vahvistuksen, jossa on tilauksen sisältö, hinta ja toimitustapa. Säilytä vahvistus, sillä se toimii myös kuittina. Nämä ehdot ovat voimassa sellaisina kuin ne ovat tilaushetkellä, ja ne ovat luettavissa tältä sivulta.
Peruuttamisoikeus
Verkkokaupassa tehdyssä tilauksessa on 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Määräaika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen tai noutanut sen myymälästä. Oikeus koskee kaikkia verkkokaupan tilauksia riippumatta siitä, toimitetaanko tuote postitse vai noudatko sen myymälästä.
Näin peruutat
Ilmoita peruuttamisesta 14 vuorokauden kuluessa sähköpostilla osoitteeseen lastenkirppisvilliina@gmail.com. Kerro viestissä tilausnumero ja mitkä tuotteet palautat. Palauta tuotteet 14 vuorokauden kuluessa ilmoituksesta osoitteeseen Lastenkirppis Villiina, Suupantori 4, 33960 Pirkkala, tai tuo ne myymälään.
Sähköposti on helpoin tapa, mutta voit ilmoittaa peruuttamisesta myös muulla yksiselitteisellä tavalla, esimerkiksi puhelimitse tai kirjeitse. Halutessasi voit käyttää ilmoituksessa tätä mallia: ”Ilmoitan peruuttavani tilauksen numero __, tilattu __, vastaanotettu __. Nimi, osoite ja päiväys.” Lähetämme mallin pyydettäessä myös sähköpostitse.
Palautuskulut ja hyvitys
Asiakas vastaa palautuksen kuljetuskuluista. Palautamme maksamasi hinnan kokonaisuudessaan, myös maksamasi toimituskulut edullisimman tarjoamamme toimitustavan mukaisesti, 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteet tai saaneet todisteen niiden palauttamisesta. Hyvitys tehdään samalle maksutavalle, jolla maksoit.
Tuotteen arvon alentuminen sen käsittelyn vuoksi voidaan vähentää hyvityksestä, jos olet käsitellyt tuotetta enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.
Virhetilanteet
Jos tuote on virheellinen tai poikkeaa olennaisesti kuvauksestaan, ota yhteyttä sähköpostilla mahdollisimman pian. Selvitämme asian ja korjaamme virheen ensisijaisesti hyvittämällä kauppahinnan, koska tuotteet ovat yksittäiskappaleita eikä vastaavaa voi toimittaa tilalle.
Riitojen ratkaisu
Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti keskustelemalla. Jos ratkaisuun ei päästä, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan.